Support Ticket

Ihr Supportticket

Bei uns erhalten Sie kostenlosen Telefonsupport – meist völlig ohne Wartezeiten. Damit wir diesen Service weiterhin in dieser Qualität gewährleisten können, sind wir auf Ihre Mitwirkung angewiesen:

Bitte senden Sie uns, wenn irgend möglich, vorab eine ausgefüllte Supportanfrage und beantworten Sie die folgenden Fragen soweit möglich. Es kostet Sie nur ein paar Minuten, Sie helfen uns den Fehler schneller einzugrenzen und entlasten unsere Mitarbeiter enorm.
Je mehr Informationen Sie uns vorab geben, desto schneller können wir Ihnen helfen.

Telefonischer Support für Privatkunden:

Montag bis Freitag
08:00 bis 17:00 Uhr

Samstag bis Sonntag
nach Vereinbarung

Servicenummer 08020 / 339 98 99

    Ihre Kontaktdaten
    Kundennummer*
    Name, Vorname*
    Telefon für Rückruf*
    E-Mail*
    Ihr Anliegen
    Was ist das Problem?

    Wann haben Sie das Problem festgestellt?

    Auf welchen Geräten besteht das Problem?

    Welchen Router nutzen Sie?

    Wie alt ist ihr Router?

    Ihre Nachricht
    Nachricht*
    Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und habe verstanden, wie die Daten, welche von mir über das Formular gesendet werden, zur Bearbeitung meiner Anfrage weiter verarbeitet werden.

    Avacomm Live Support

    Damit Ihnen unsere Support-Mitarbeiter schnellstmöglich bei Ihrem Problem helfen können, verwenden wir die Support Software Team-Viewer.

    Über diese Anwendung können wir uns mit Ihrem Computer verbinden und somit mit Ihnen gemeinsam das Problem schnell lösen. Die Anwendung (App) wird nach dem Klick auf den Button direkt auf Ihren Computer heruntergeladen und kann ohne Installation ausgeführt werden.

    Sobald Sie von unserem Supportmitarbeiter dazu aufgefordert werden, klicken Sie bitte zur Installation und der weitern Schritte auf diesen Button.

    Download Support-App
    Beratungstermin