Zur Unterstützung unserer Kolleg:innen im Kundenmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer:innen (m/w/d) für unseren Firmensitz in Holzkirchen. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Bestandskunden sowie die kompetente Beratung von Neukunden.
Deine Stärken
Du bist kommunikativ und serviceorientiert
- Kompetente und freundliche Betreuung unserer Bestandskunden sowie Beratung von Neukunden
- Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Bestellprozess
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in der Region Oberbayern
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und individuellen Anliegen
Du arbeitest strukturiert und sorgfältig
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenverträgen
- Erstellung und Versand von Informationsunterlagen, Zugangsdaten und Kundenendgeräten
- Prüfung und Klärung von Rechnungsbeschwerden
- Gewissenhafte Pflege und Aktualisierung unserer Kundendaten
Du denkst lösungsorientiert und behältst den Überblick
- Entgegennahme und Koordination von Störungsmeldungen unserer Kunden
- Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanliegen über unser Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung offener Vorgänge und Sicherstellung einer zuverlässigen Kundenkommunikation
Das wünschen wir uns von Dir
- Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung wären super
- Quereinsteiger/innen aus anderen Bereichen mit Kundenkontakt sind ebenfalls willkommen
- Keine Berührungsängste mit technischen Themen
- Gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil, gerne weitere Fremdsprachen
- Engagierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Verlässlich und belastbar
Das bieten wir Dir
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
mit klarer, leistungsgerechter Vergütung, 30 Urlaubstagen und zusätzlicher Sonderurlaubsregelung
Persönliche Einarbeitung & Entwicklung
strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Feedback-Gespräche sowie Weiterbildungen, Seminare & Zertifizierungen
Familiäres & wertschätzendes Klima
flache Hierarchien, offene Mitgestaltung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem dynamischen Team
Zusatzleistungen & Sicherheit
betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung (beruflich & privat)
Rabatte und Zuschüsse
Firmenfitnessprogramm Wellpass & Übernahme der Kosten für das Deutschland-Ticket Job
Rabatte und Zuschüsse
Firmenfitnessprogramm Wellpass & Übernahme der Kosten für das Deutschland-Ticket Job
Flexible Arbeitsmodelle & modernes Büro
hybrides Arbeiten / Homeoffice, ergonomische Arbeitsplätze und ein modernes Büro in Holzkirchen mit guter Verkehrsanbindung
Vergütung
Für diese Stelle beträgt die
40.000 – 50.000 brutto pro Jahr
Overline
Bewirb dich noch heute
Wenn du dich in der Stellenbeschreibung wiederfindest, dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail. Bitte teile uns darin deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung mit.
